MyOdoo Intervention, l'application mobile pour la gestion des interventions
Problème rencontré
De nombreuses entreprises rencontrent des difficultés pour traçer le travail réalisé sur site, chantier par leur équipe. De plus, cela représente une lourde charge administrative de devoir ré-encoder l’entièreté des prestations réalisées par vos équipes afin de pouvoir établir les factures.
Enfin, il est souvent difficile pour une entreprise de calculer sa rentabilité par chantier. En effet, quels sont les matériaux utilisés par les ouvriers sur chantier? Combien de temps ont-ils réellement passés? Quel équipement ont-ils utilisés?
Les contraintes rencontrées par les entreprises sont donc assez nombreuses
Gestion des données : chaque intervention, doit être encodée en fin de journée, ce qui représente un travail administratif conséquent que l'entreprise ne peut pas facturer à ses clients. Ce temps d'encodage représente donc un coût direct pour chaque chantier.
Géolocalisation et gestion des tournées : connaitre en temps réel la localisation de son équipe peut s'avérer utile dans de nombreux cas, comme par exemple dans le cadre d'une intervention urgente. Quelle équipe est la plus proche de l'intervention? Ce type d'information peut réellement contribuer à améliorer la gestion quotidienne de votre entreprise.
Suivi des dossiers client : le délai entre la réalisation de l'intervention et le moment ou celle-ci est encodée peut être assez long. Le suivi client n'est donc pas peut donc ne pas être optimal.
Manque de justificatif : une fois le travail réalisé, il est important de prouver la bonne réalisation de celui-ci par exemple avec des prises de photos sur chantier.
Impact sur les stocks : le suivi des stocks peut paraître compliqué lorsque celui-ci n'est pas directement encodé en temps réel.
Solution
Grâce à MyOdoo Intervention, nous réduisons tous les documents (papiers) utilisés sur site par vos équipes. Vous réduisez donc les risques d'erreur et le ré-encodage des prestations.
En effet, en utilisant MyOdoo Intervention, vos techniciens, agents et autres personnels sur la route disposent d'un planning des interventions avec un détail des tâches à réaliser.
Le matin, le techniciens, sait comment organiser sa journée et peut donc aller de client en client. Une fois l'intervention réalisée, celle-ci est directement encodée dans l'outil depuis un smartphone ou une tablette.
En couplant la gestion des interventions avec d'autres modules comme timesheets ou gestion des activités, vous pourrez également traçer le temps prestés par vos équipes et donc calculer la rentabilité de vos chantiers.
Enfin, pour être totalement complet et intégré, vous pourrez ajouter le module stock, qui vous permettra de gérer l'inventaire en temps réel. Bref, de nombreux outils pour améliorer le travail quotidien de vos équipes.
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Cas client
Nous avons eu l'opportunité d'équiper de nombreuses entreprises avec MyOdoo Intervention dont un plombier à Paris, GCE. Cette entreprise de 10 plombiers, rencontré des soucis de gestion des interventions, de stocks et de planning.
L'encodage quotidien des interventions représenté +/- 2 à 3 heures par jour. Les matériaux utilisés lors des interventions étaient peu ou pas connues par le responsable. Les plombiers pouvaient donc à tout moment tomber à court de matériaux.
Après une analyse, nous avons optés pour l'implémentation de MyOdoo intervention. avec la couverture fonctionnelle suivante :
Application mobile chantier
Gestion des tournées
Planning et allocation des tâches
Signature client pour valider les interventions
CRM et devis
Facturation
Comptabilité
Géolocalisation des équipes
Gestion de stock
Depuis l'implémentation de MyOdoo Interventione the implementation of MyOdoo Intervention, GCE has been able to improve the daily management of its business and increase customer satisfaction.
Cerise sur le gâteau, GCE à pu augmenter le nombre d'intervention hebdomadaire grâce à la meilleure gestion apportée par MyOdoo Intervention. Bref, un retour sur investissement non-négligeable.