Les ventes MyOdoo

Pourquoi équiper vos commerciaux avec une application mobile ?

Sébastien Dieu

Pourquoi équiper vos commerciaux avec une application mobile ?

La mobilité touche de plus en plus de secteur et il est maintenant impératif de donner accès aux informations business à ses équipes. C'est donc une évidence de permettre à ses commerciaux d'accéder à leurs contacts, leurs ventes et leurs tableaux de bords sur un appareil mobile.

Mettre une application mobile en place dans une entreprise n'est pas une décision simple; elle représente un réel challenge qui doit permettre à l'entreprise d'accroître sa rentabilité. Parcourons ensemble la customisation réalisée sur base du produit Odoo et MyOdoo pour une entreprise dans le pharmaceutique et découvrons ensemble le retour sur investissement. 


Problématique rencontrée:

Avant la mise en place du projet MyOdoo, il était primordial d'identifier les champs d'amélioration pour le client et son équipe de commerciaux, à savoir:

●        Le planning: Une mauvaise organisation conduit souvent à une perte de temps et donc de rentabilité. Bon nombre de commerciaux perdent, par exemple, un temps précieux lors des déplacements.

Ce phénomène est assez courant en entreprise où nous constatons souvent des demi-journées bloquées par les commerciaux pour réaliser le travail administratif: offres, rapports de visite,...

●        Fonctionnalités offline: étant donné la nature de l'activité  de l'entreprise (hôpitaux, médecin,...), les commerciaux ne disposent pas toujours d'une connexion au réseau Internet.

●      Conformités aux objectifs mensuels: Chaque vendeur doit remplir les objectifs mensuels en termes de ventes, visites clients, ....

●        Le planning: Une mauvaise organisation conduit souvent à une perte de temps et donc de rentabilité. Bon nombre de commerciaux perdent, par exemple, un temps précieux lors des déplacements.

●       Allocation des budgets: chaque vendeur dispose d'un budget afin de mener les actions de marketing avec les clients. Avant la mise en oeuvre de l'application MyOdoo, il était difficile de disposer de l'information ainsi qu'une traçabilité correcte de l'utilisation du budget. Il était également important de vérifier la participation aux événements organisés par les commerciaux. 


Solutions mises en place:

 Tenant compte de toutes les contraintes clients, nous avons donc réalisé un développement sur la base du logiciel OpenSource Odoo et de l'application mobile MyOdoo. Chaque commercial a été équipé d'une tablette IOS avec clavier portable afin de faciliter la rédaction quotidienne des devis, rapports et autres contraintes administratives.

L'application mobile reprend toutes les demandes clients, à savoir:

●       Mise en place d'un outil de plannification

Sur base des adresses et des disponibilités du client, l'outil permet de générer un planning afin de limiter les déplacements inutiles des commerciaux. L'application MyOdoo permet également de visualiser les différents rendez-vous de la journée sur une carte et de lancer le GPS de la tablette afin de calculer le trajet le plus optimal.


 


●       Réduction du temps de travail administratif

Chaque commercial peut maintenant encoder directement ses devis, ses rapports de visite et bien d'autres informations directement depuis l'application MyOdoo. L'impact iméddiat est une réduction du temps administratif bloqué par semaine et donc une augmentation du nombre des visites clients.

Les commerciaux peuvent encoder entre deux rendez-vous, par exemple, dans une salle d'attente.

Etant donné la nature des clients, l'application dispose également d'un mode Offline (hors connexion) qui permet au commercial de continuer à encoder, consulter et agir sur les données du client

 

Gamification
En utilisant le module de gamification d'Odoo, nous avons pu répondre à la demande du client qui était de permettre à chaque commercial de visualiser la situation de ses objectifs. Naturellement, nous avons adapté le module de back-office afin que celui-ci soit convivial sur la tablette.

Traçabilité des échantillons: 
Les stocks représentent une valeur réelle pour chaque entreprise, il était donc primordial pour notre client de retracer les échantillons laissés par un commercial aux prospects/ clients. Nous avons donc mis en place une vue supplémentaire sur la partie CRM en plus des rapports de visite et de la gestion de la fiche de contact. Chaque commercial peut ainsi encoder directement dans l'application le nombre d'échantillons laissés à un client. 


 

●       Gestion des budgets

Pour les besoins du client, nous avons développé un module encore inexistant jusqu'ici sur l'application MyOdoo en nous appuyant sur le back-office d'Odoo et sur le module de allocation des budgets. Chaque commercial peut désormais encoder et gérer sa demande de budget pour les actions à effectuer avec son client. De plus, la participation aux événements est tracée directement dans l'application via une signature électronique.

Conslusion

Pour toutes les demandes en matière mobile, MyOdoo peut répondre à vos attentes avec ou sans customisation de l'application.

Nos équipes peuvent vous conseiller afin d'augmenter la rentabilité de vos commerciaux tout en facilitant leur quotidien et en leur permettant de se concentrer sur leur travail et non sur des tâches dites "polluantes".